Condizioni Generali di Vendita e Informazioni al Cliente

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

I. Condizioni Generali di Vendita

§ 1 Disposizioni Fondamentali

(1) Le seguenti condizioni generali si applicano ai contratti conclusi con noi come fornitore (Robot-Pets e Reviva Collection come marchi di Reviva GmbH) tramite il sito web www.reviva.de. Salvo diverso accordo, si respinge l'inclusione di eventuali condizioni proprie da Lei utilizzate.

(2) È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi che esulano prevalentemente dalla sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. È imprenditore qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della sua attività professionale o commerciale indipendente.

§ 2 Conclusione del Contratto

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Pubblicando un prodotto sul nostro sito web, Le formuliamo un'offerta vincolante di conclusione di contratto tramite il sistema del carrello acquisti online, alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto si conclude tramite il sistema del carrello acquisti online come segue:

• I beni che intende acquistare vengono inseriti nel «carrello acquisti» e possono essere modificati in qualsiasi momento.
• Dopo aver cliccato su «Cassa» o «Procedi all'ordine» e inserito i dati necessari, Le verrà mostrato un riepilogo finale dell'ordine.
• Se utilizza un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal Express), verrà reindirizzato al fornitore e il riepilogo sarà nuovamente visualizzato al termine del processo.
• Prima di inviare l'ordine, ha la possibilità di verificare tutti i dati, modificarli o annullare l'ordine.
• Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente («Ordina con obbligo di pagamento», «Acquista ora» o simile), Lei accetta in modo giuridicamente vincolante la nostra offerta e il contratto è concluso.

(4) Le Sue richieste di preventivo non sono vincolanti. Le invieremo un'offerta vincolante in forma di testo che potrà accettare entro 5 giorni.

(5) L'elaborazione dell'ordine avviene via e-mail, in parte in modo automatizzato. Si assicuri che il Suo indirizzo e-mail sia corretto e non bloccato da filtri antispam.

§ 3 Disposizioni Speciali sui Metodi di Pagamento

(1) Pagamento con carta di credito (tramite Shopify Payments)

Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard e altri tipi di carte disponibili). Il pagamento viene elaborato tramite Shopify Payments, fornito da Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublino 4, Irlanda. I dati della Sua carta di credito vengono trasmessi in forma cifrata e non vengono memorizzati da noi. L'importo della fattura verrà addebitato sulla Sua carta di credito al completamento dell'ordine.

(2) Pagamento anticipato (bonifico bancario)

Se seleziona il pagamento anticipato, riceverà una conferma d'ordine via e-mail con i nostri dati bancari. La preghiamo di trasferire l'importo della fattura entro 14 giorni dalla data dell'ordine, indicando obbligatoriamente il numero d'ordine come causale del bonifico. La spedizione del Suo ordine avverrà dopo la ricezione del pagamento completo sul nostro conto.

(3) Pagamento tramite Klarna

In collaborazione con Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia; «Klarna»), offriamo le seguenti opzioni di pagamento direttamente a Klarna:

• Fattura («Paga dopo»): Le condizioni di Klarna sono disponibili su www.klarna.com/it.

L'utilizzo del pagamento tramite fattura è soggetto a una verifica della solvibilità positiva. Potremo offrirle solo i metodi di pagamento ammissibili in base ai risultati di tale verifica. Per ulteriori informazioni, visiti www.klarna.com/it.

(4) Pagamento tramite PayPal

Durante il processo d'ordine verrà reindirizzato al sito web di PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Dopo aver effettuato l'ordine, richiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento, che viene elaborata automaticamente dopo la conferma di PayPal.

(5) Pagamento tramite Apple Pay

Per i pagamenti tramite Apple Pay si applicano le condizioni di Apple Distribution International Ltd. Il pagamento viene elaborato immediatamente dopo la conferma dell'ordine.

§ 4 Diritto di Ritenzione e Riserva di Proprietà

(1) Può esercitare il diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo d'acquisto.

(3) Se Lei è un imprenditore, si applica inoltre quanto segue:

• Ci riserviamo la proprietà dei beni fino alla completa liquidazione di tutti i crediti. Prima del trasferimento della proprietà, non è consentita la costituzione in pegno né il trasferimento in garanzia.
• Può rivendere i beni nel normale corso degli affari, cedendoci i crediti risultanti; accettiamo tale cessione.
• In caso di combinazione o mescolanza, acquisiamo la comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore di fattura.
• Ci impegniamo a svincolare le garanzie quando il loro valore realizzabile superi il credito garantito di oltre il 10 %.

§ 5 Garanzia

(1) Si applicano i diritti legali di responsabilità per difetti.

(2) Come consumatore, La preghiamo di ispezionare i beni alla consegna e di comunicarci eventuali reclami nel più breve tempo possibile. Il mancato rispetto non pregiudica i Suoi diritti legali.

(3) Uno scostamento dalle caratteristiche obiettive si considera concordato solo se comunicato espressamente prima della conclusione del contratto.

(4) Se Lei è un imprenditore: si considerano concordate solo le nostre specifiche e la descrizione del fabbricante; offriamo garanzia mediante riparazione o sostituzione; il periodo di garanzia è di due anni dalla consegna, con le eccezioni di legge applicabili.

§ 6 Legge Applicabile, Luogo di Adempimento e Foro Competente

(1) Si applica il diritto tedesco, fatte salve le disposizioni imperative del paese di residenza abituale del consumatore.

(2) Il foro competente è la nostra sede legale, per rapporti con imprenditori o in assenza di foro generale nell'UE.

(3) La Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci (CISG) non si applica.

II. Informazioni al Cliente

1. Identità del Venditore

2. Lingua del Contratto

La lingua del contratto è l'italiano. I dati del contratto Le saranno inviati via e-mail dopo la ricezione dell'ordine.

3. Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi sono prezzi totali comprensivi di tutte le imposte applicabili. Le spese di spedizione sono indicate separatamente. In caso di pagamento anticipato, l'importo deve essere trasferito entro 14 giorni dalla data dell'ordine.

4. Condizioni di Consegna

I tempi di consegna sono indicati su ogni prodotto. In caso di pagamento anticipato, la spedizione avviene dopo la ricezione del pagamento. In alcuni casi, gli articoli vengono spediti direttamente dal produttore o grossista (dropshipping), senza che sia possibile fornire un numero di tracciamento. Lo stesso vale per le spedizioni di libri.

5. Responsabilità Legale per Difetti

La responsabilità per difetti è disciplinata dalle disposizioni sulla «Garanzia» nelle nostre Condizioni Generali (Parte I, § 5).

Ultimo aggiornamento: giugno 2026