Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita e informazioni per il cliente

I. Condizioni generali

§ 1 Disposizioni generali

(1) Le seguenti condizioni si applicano a tutti i contratti conclusi tra te e noi, in qualità di fornitore (Robot-Pets e Reviva Collection, marchi di Reviva GmbH), tramite il sito web www.reviva.de. Salvo diverso accordo esplicito, non si riconoscono condizioni proprie del cliente.

(2) Un consumatore, ai sensi di queste condizioni, è qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività commerciale, professionale o autonoma. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica, o una società con capacità giuridica, che conclude un contratto nell’ambito della propria attività commerciale o professionale.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) La presentazione di un prodotto sul nostro sito web costituisce un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto alle condizioni descritte nella descrizione del prodotto, tramite il sistema di carrello online.

(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:

I beni desiderati vengono inseriti nel carrello. Puoi accedere e modificare il carrello in qualsiasi momento tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione.

Dopo aver cliccato il pulsante «Paga» o «Procedi all’ordine» (o denominazioni simili) e aver inserito i dati personali, le condizioni di pagamento e di consegna, visualizzerai un riepilogo dell’ordine.

Se utilizzi un metodo di pagamento immediato (es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), potresti essere reindirizzato alla pagina del fornitore di pagamento.

Se reindirizzato, inserisci i dati di pagamento. Visualizzerai quindi un riepilogo dell’ordine, sul sito del fornitore o dopo il ritorno sul nostro sito.

Prima di inviare l’ordine, puoi verificare e modificare i dati (anche tramite la funzione «indietro» del browser) oppure annullare l’ordine.

Cliccando sul pulsante finale («Ordina», «Acquista ora», «Ordine con obbligo di pagamento», o equivalente), accetti l’offerta e il contratto è concluso.

(4) Le richieste di offerta individuali non vincolano. Ti invieremo un’offerta vincolante per iscritto (es. via e-mail), da accettare entro 5 giorni, salvo diversa indicazione.

(5) Il trattamento degli ordini e la trasmissione delle informazioni necessarie avvengono via e-mail, in parte automaticamente. Verifica che il tuo indirizzo e-mail sia corretto e che la ricezione non sia bloccata da filtri antispam.

§ 3 Condizioni speciali riguardanti i metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite SOFORT / Sofortüberweisung

Il pagamento avviene tramite Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, Germania; «SOFORT»), parte del gruppo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia). Per usare SOFORT è necessario disporre di un conto bancario online attivo. Devi identificarti e confermare il pagamento tramite SOFORT. Il tuo conto bancario sarà addebitato immediatamente dopo l’ordine. Ulteriori informazioni: https://www.klarna.com/sofort/.

(2) Pagamento tramite Klarna

In cooperazione con Klarna Bank AB (publ), offriamo le seguenti opzioni di pagamento tramite Klarna:

Per utilizzare la fattura, il pagamento rateale o l’addebito diretto, è necessaria una verifica creditizia positiva. Trasmettiamo i tuoi dati a Klarna per questa verifica. Solo i metodi di pagamento autorizzati in base a questa verifica saranno proposti.

Ulteriori informazioni e condizioni Klarna: https://www.klarna.com/de/ e https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user.

(3) Pagamento tramite PayPal

Durante il pagamento, verrai reindirizzato alla pagina PayPal. Per pagare tramite PayPal, devi registrarti o accedere, inserire i dati e confermare l’ordine. Noi istruiamo PayPal ad avviare il pagamento.

Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Puoi esercitare il diritto di ritenzione solo per crediti derivanti dallo stesso contratto.

(2) La proprietà dei beni resta nostra fino al pagamento completo.

(3) Se sei un imprenditore:

a) Riserviamo la proprietà fino al pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale. La cessione in garanzia o il pegno prima del trasferimento di proprietà non sono consentiti.

b) Puoi rivendere i beni nell’ambito normale della tua attività commerciale. Cedi anticipatamente tutti i crediti derivanti dalla rivendita a nostro favore. Accettiamo questa cessione. Puoi incassare questi crediti fintanto che rispetti i tuoi obblighi di pagamento.

c) In caso di trasformazione o miscelazione dei beni, acquisiamo la comproprietà proporzionale al valore fatturato.

d) Liberiamo garanzie su richiesta se il loro valore eccede di oltre il 10 % i nostri crediti.

§ 5 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia di legge.

(2) Si consiglia ai consumatori di ispezionare i beni al ricevimento e di segnalare eventuali difetti prontamente a noi e al corriere. Questo non riduce i diritti legali.

(3) Le deviazioni nelle caratteristiche si applicano solo se concordate espressamente prima della conclusione del contratto.

(4) Per gli imprenditori:

a) Solo le nostre descrizioni e quelle del produttore sono vincolanti; la pubblicità pubblica non lo è.

b) Scegliamo tra riparazione o sostituzione. In caso di insuccesso due volte, puoi ridurre il prezzo o annullare.

c) La garanzia è limitata a due anni dalla consegna, salvo:

  • danni a vita, corpo o salute;

  • difetti nascosti fraudolenti o garanzie date;

  • difetti su beni destinati a costruzioni;

  • rimedi legali.

§ 6 Legge applicabile, luogo di adempimento e foro competente

(1) Si applica la legge tedesca. Per i consumatori, questa clausola non priva delle protezioni legali imperative del paese di residenza.

(2) Il luogo di adempimento e foro competente è la nostra sede legale, salvo che tu sia consumatore o senza giurisdizione generale in Germania o nell’UE.

(3) La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) è esclusa.

Informazioni per il cliente

  1. Identità del venditore

Reviva GmbH
Albert-Schweitzer-Str. 10
82008 Unterhaching
Germania
Telefono: +49 (0)2246 – 949 98 89
Email: info@reviva.de

  1. Informazioni sulla conclusione del contratto

Vedi sezione «Conclusione del contratto» nelle nostre Condizioni generali.

  1. Lingua e conservazione del contratto

3.1 La lingua del contratto è il tedesco.
3.2 Non conserviamo il contratto completo. Puoi stampare o salvare i dati prima di finalizzare l’ordine. Dopo l’ordine, riceverai una conferma via e-mail.
3.3 Per ordini fuori carrello, i dati sono trasmessi per iscritto (es. e-mail).

  1. Caratteristiche principali

Sono specificate nella descrizione di ciascun prodotto.

  1. Prezzi e condizioni di pagamento

5.1 I prezzi includono l’IVA legale.
5.2 Le spese di spedizione sono indicate separatamente, salvo offerte gratuite.
5.3 Le spese bancarie per pagamenti extraeuropei sono a carico del cliente.
5.4 I metodi di pagamento sono quelli indicati sul sito o nell’offerta.
5.5 Pagamento immediato salvo diversa indicazione.

  1. Condizioni di consegna

6.1 Tempi e condizioni di consegna sono specificati sul sito o nell’offerta.
6.2 Il rischio passa al consumatore alla consegna o al vettore se non scelto da noi. Per imprenditori, il rischio passa alla spedizione.

  1. Garanzia legale

Vedi sezione «Garanzia» nelle nostre Condizioni generali.

Queste condizioni sono redatte da specialisti legali di Händlerbund e aggiornate regolarmente. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica.

Ultimo aggiornamento: 01.05.2025