Diritto di recesso per i consumatori

(Ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del Consumo, e della Direttiva 2011/83/UE)

È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi estranei all'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno:

• in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico dei beni, qualora abbia ordinato uno o più beni nell'ambito di un unico ordine e questi vengano consegnati insieme;
• in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico dell'ultimo bene, qualora i beni che compongono il Suo ordine vengano consegnati separatamente.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Reviva GmbH, Albert-Schweitzer-Str. 10, 82008 Unterhaching, Germania, e-mail: info@reviva.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un messaggio di posta elettronica).

Può utilizzare il nostro modulo di recesso online:

Attraverso il modulo disponibile a tale indirizzo, potrà comunicare elettronicamente il proprio recesso. Dopo l'invio del modulo, Le invieremo senza indugio una conferma di ricezione del recesso per e-mail.

In alternativa, può esercitare il diritto di recesso inviando un'e-mail a info@reviva.de oppure una comunicazione scritta all'indirizzo commerciale sopra indicato.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei effettuati, incluse le spese di consegna (ad eccezione delle spese supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Detto rimborso verrà effettuato con gli stessi mezzi di pagamento da Lei utilizzati per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino all'avvenuta ricezione dei beni oppure fino a quando Lei non ci abbia fornito dimostrazione di avere rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Lei deve restituirci i beni o consegnarceli senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ci ha comunicato la Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Indirizzo di reso:

Lei è responsabile solo dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Le spese dirette di restituzione dei beni sono a Suo carico.

Non è previsto il diritto di reso per articoli personalizzati né per prodotti sporchi o lavati.

Esclusione o decadenza del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi a:

• la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti relativi a:

• la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;
• la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
• la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna.

Modulo tipo di recesso