Politique de confidentialité

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Les informations suivantes vous donnent un aperçu de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou entrez en contact avec nous. Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Responsable du traitement

Reviva GmbH
Albert-Schweitzer-Str. 10
82008 Unterhaching
Allemagne
E-mail : info@reviva.de

Fichiers journaux du serveur

Lorsque vous accédez à notre site web, des informations sont automatiquement envoyées à notre serveur par le navigateur que vous utilisez et stockées dans des fichiers journaux du serveur. Cela inclut :

Base juridique : Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à un site web stable et sécurisé)

Contact

Par e-mail ou formulaire de contact :

Lorsque vous nous contactez, nous collectons vos informations (nom, adresse e-mail, message) uniquement dans le but de traiter votre demande.

Base juridique :GGV+3Wikipedia+3GGV+3

  • Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour les demandes liées à un contrat

  • Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour les demandes générales

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Compte client et commandes

Compte client :

Lors de la création d'un compte, nous traitons vos données pour faciliter le traitement des commandes.

Base juridique : Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement)

Commandes :

Pour l'exécution du contrat, nous traitons vos données.

Base juridique : Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD

Transmission : aux prestataires de services d'expédition, services de paiement, fournisseurs informatiques, etc., conformément au RGPD, uniquement dans la mesure nécessaire.

Avis et newsletter

Commentaires/avis :

Traitement de vos informations pour afficher des avis.

Base juridique : Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement, révocable)

Newsletter :

Uniquement avec votre consentement explicite.

Base juridique : Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement, révocable à tout moment)

Envoi via un prestataire de services de marketing par e-mail dans le cadre du traitement des commandes. Aucune transmission à des tiers.

Système de gestion des marchandises

Pour traiter votre commande, nous utilisons un système de gestion des marchandises de :

Plenty One GmbH
Johanna-Waescher-Straße 7, 34131 Kassel

Base juridique : Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD

Prestataires de services de paiement (par exemple, Klarna)

Si vous choisissez des modes de paiement via Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède), vos données seront transmises pour le traitement du paiement.

Bases juridiques :IT-Recht Kanzlei

  • Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat)

  • Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à la sécurisation du paiement)

Évaluation de la solvabilité :

Pour certains modes de paiement (par exemple, facture, achat en plusieurs fois), Klarna se réserve le droit de consulter des agences de notation pour évaluer la solvabilité. Vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime.

Plus d'informations :

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_fr/privacy

Prestataires de services de paiement (par exemple, Ratepay)

Si vous choisissez des modes de paiement via Ratepay GmbH (Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin), vos données seront transmises pour le traitement du paiement.

Bases juridiques :

  • Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat)

  • Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à la sécurisation du paiement)

Évaluation de la solvabilité :

Pour certains modes de paiement (par exemple, facture, achat en plusieurs fois), Ratepay se réserve le droit de consulter des agences de notation pour évaluer la solvabilité. Vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime.

Plus d'informations : https://www.ratepay.com/

Vos droits en tant que personne concernée

Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès (article 15)

  • Droit de rectification (article 16)

  • Droit à l'effacement (article 17)

  • Droit à la limitation du traitement (article 18)

  • Droit à la portabilité des données (article 20)

  • Droit d'opposition au traitement (article 21)

  • Droit de retirer votre consentement (article 7, paragraphe 3)

  • Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (article 77)

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter :Wikipedia

E-mail : info@reviva.de

Utilisation de SOFORT

Nous, Reviva GmbH, utilisons le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (« SOFORT »), pour le traitement des paiements sur notre site web. SOFORT GmbH fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). Le traitement des données est effectué afin de vous proposer différents modes de paiement via SOFORT. Si vous choisissez le paiement via SOFORT, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à SOFORT. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Plus d'informations sur le traitement des données par SOFORT :

https://www.sofort.com/1.0/shared/content/legal/terms/fr-FR/SOFORT/
https://www.klarna.com/sofort/

Transmission de données personnelles à des tiers

Dans le cadre des obligations légales ou de l'exécution du contrat, nous pouvons transmettre des données personnelles aux destinataires suivants :

  • Autorités : par exemple, autorités fiscales, organismes de contrôle

  • Prestataires de services externes et conseillers : avocats, experts-comptables, services de recouvrement, évaluations de solvabilité

  • Prestataires de services d'expédition et transporteurs : par exemple, UPS, DHL, La Poste

  • Prestataires de services de paiement :

    • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

    • Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède

    • Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338

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Plateforme e-commerce Shopify

Notre site web est exploité via la plateforme Shopify. Fournisseur : Shopify Inc., 126 York Street, Suite 200, Ottawa, ON, Canada, K1N 5T5. Les données transmises dans le cadre d’une commande sont stockées par Shopify sur des serveurs au Canada et potentiellement dans d’autres pays tiers. Ce transfert est conforme au RGPD, notamment sur la base de règles d’entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) ou d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

Pour plus d’informations :
https://www.shopify.com/legal/privacy

Cookies

Notre site utilise des cookies pour permettre certaines fonctionnalités et services. Vous pouvez à tout moment désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Informations sur la gestion des cookies :

Les cookies techniquement nécessaires sont utilisés conformément à l’article 25, paragraphe 2, de la TTDSG (loi allemande) et à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, afin de garantir la fonctionnalité et la convivialité du site.

Analyse et suivi publicitaire

Hotjar
Nous utilisons Hotjar (Hotjar Ltd., Malte) pour analyser le comportement des utilisateurs. Les données comme les clics et les défilements sont pseudonymisées ; l’adresse IP est anonymisée. Des cookies peuvent être utilisés. Les données peuvent être transférées vers des pays tiers avec des garanties appropriées.
Détails : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Cookies : https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies
Base légale : Consentement selon l’art. 6, par. 1, a) RGPD / § 25, par. 1 TTDSG

Meta Pixel (Facebook & Instagram)
Nous utilisons Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) pour diffuser des publicités ciblées. Le traitement est conjointement effectué avec Meta selon l’accord de responsabilité conjointe (https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools). Meta est certifié TADPF.
Consentement révocable à tout moment.
Infos : https://www.facebook.com/about/privacy

Google Ads – Suivi des conversions
Nous utilisons le suivi de conversions Google Ads (Google Ireland Ltd.) pour collecter des statistiques. Des cookies avec une validité limitée sont utilisés sans identification personnelle. Google est certifié TADPF.
Infos : https://www.google.de/policies/privacy/
Base légale : Art. 6, par. 1, a) RGPD / § 25, par. 1 TTDSG

Google Remarketing et audiences similaires
Pour la publicité personnalisée, nous utilisons le remarketing de Google. Aucune donnée personnelle n’est stockée. Le traitement est basé sur votre consentement. Transfert possible vers les États-Unis sous TADPF.
Plus d’infos : https://www.google.com/privacy/ads/

Plug-ins et services tiers

Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) pour gérer les balises JavaScript et HTML. Il ne traite pas de données personnelles ni ne place de cookies, mais peut déclencher d'autres balises qui le font.
Infos : Google Tag Manager – Conditions et confidentialité

YouTube
Nous intégrons des vidéos via YouTube (Google Ireland Ltd.) en mode de confidentialité avancée. Aucune donnée n’est enregistrée tant qu’une vidéo n’est pas lancée. Lors du visionnage, des données peuvent être transférées aux États-Unis. YouTube est certifié TADPF.
Base légale : Consentement selon art. 6, par. 1, a) RGPD et § 25, par. 1 TTDSG.
Retrait possible à tout moment.
Plus d’infos : YouTube – Politique de confidentialité

Autres services intégrés

Nous utilisons également :

Service Hôte
Shopify Stats error-analytics-sessions-production.shopifysvc.com
Shopify CDN cdn.shopify.com / www.reviva.de
Klaviyo static.klaviyo.com / static-forms.klaviyo.com / fast.a.klaviyo.com
Cloudflare cdnjs.cloudflare.com

Durée de conservation

Après conclusion du contrat, vos données sont conservées pendant les délais de conservation légaux (ex. fiscaux et commerciaux), puis supprimées sauf consentement prolongé.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants conformément au RGPD :

  • Droit d’accès (art. 15)

  • Droit de rectification (art. 16)

  • Droit à l’effacement (art. 17)

  • Droit à la limitation du traitement (art. 18)

  • Droit à la portabilité des données (art. 20)

  • Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime (art. 21)

Autorité de contrôle compétente

En cas de plainte, vous pouvez vous adresser à :

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
📞 Téléphone : +49 981 53 1300
📠 Fax : +49 981 53 98 1300
📧 E-mail : poststelle@lda.bayern.de
🌐 Site web : www.lda.bayern.de

Dernière mise à jour : 01.05.2025