Términos del servicio

Condiciones Generales de Contratación e Información al Cliente

I. Condiciones Generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones se aplican a todos los contratos que celebremos con usted como proveedor (Robot-Pets y Reviva Collection, marcas de Reviva GmbH) a través del sitio web www.reviva.de. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, no se aceptan las condiciones propias del cliente.

(2) Consumidor, según estas condiciones, es toda persona física que celebra un contrato con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un contrato, actúe en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional.

§ 2 Celebración del contrato

(1) Objeto del contrato es la venta de bienes.

(2) Al mostrar un producto en nuestro sitio web, hacemos una oferta vinculante para concluir un contrato bajo las condiciones descritas en la descripción del producto mediante el sistema de carrito de compra en línea.

(3) El contrato se celebra mediante el sistema de carrito de compra en línea de la siguiente manera:

Los bienes deseados se colocan en el "carrito de compra". Usted puede acceder y modificar el carrito en cualquier momento a través del botón correspondiente en la barra de navegación.

Después de pulsar el botón "Pagar" o "Proceder al pedido" (o con denominaciones similares), e ingresar sus datos personales, condiciones de pago y envío, verá un resumen del pedido.

Si utiliza un sistema de pago inmediato (p. ej., PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), puede ser redirigido al resumen del pedido o al sitio web del proveedor de pagos.

Si es redirigido, ingrese allí sus datos de pago. Luego verá un resumen del pedido ya sea en el sitio del proveedor o después de volver a nuestra tienda.

Antes de enviar el pedido, puede revisar y modificar sus datos (también usando la función "atrás" del navegador) o cancelar el pedido.

Al pulsar el botón final de pedido ("Realizar pedido", "Comprar ahora", "Pedido con obligación de pago", u otro similar), acepta la oferta y se celebra el contrato.

(4) Las solicitudes de ofertas individuales no son vinculantes. Le enviaremos una oferta vinculante por escrito (p. ej., por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días salvo que se indique otro.

(5) El procesamiento del pedido y la transmisión de información necesaria se realiza por correo electrónico, en parte de forma automática. Por favor asegúrese que la dirección de correo electrónico que nos facilita es correcta y que la recepción no está bloqueada por filtros de spam.

§ 3 Acuerdos especiales sobre métodos de pago ofrecidos

(1) Pago mediante SOFORT / Sofortüberweisung

El pago se realiza mediante Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania; “SOFORT”), parte del grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia). Para utilizar SOFORT, debe tener una cuenta bancaria online activada. Usted debe verificar su identidad y confirmar el pago a SOFORT. Su cuenta bancaria se cargará inmediatamente tras realizar el pedido. Más información: https://www.klarna.com/sofort/.

(2) Pago mediante Klarna

En cooperación con Klarna Bank AB (publ), ofrecemos las siguientes opciones con pago a través de Klarna:

Para utilizar factura, pago a plazos o domiciliación bancaria, se realiza una verificación crediticia positiva. Pasamos sus datos a Klarna para ello. Solo se ofrecen los métodos de pago permitidos según la verificación.

Más información y condiciones de Klarna: https://www.klarna.com/de/ y https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user.

(3) Pago mediante PayPal

Durante el pago será redirigido a la página de PayPal. Para pagar con PayPal debe estar registrado o registrarse allí, iniciar sesión con sus datos y confirmar la orden de pago. Nosotros entonces instruimos a PayPal para iniciar el pago.

Derecho de retención, reserva de dominio

(1) Solo puede ejercer el derecho de retención por reclamaciones derivadas del mismo contrato.

(2) Los bienes permanecen en nuestra propiedad hasta el pago completo.

(3) Si usted es cliente empresario:

a) Reservamos la propiedad hasta el pago de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial. No está permitido ceder en garantía o pignorar antes de la transferencia de propiedad.

b) Puede revender los bienes en el curso normal de negocios. Usted cede anticipadamente todas las reclamaciones derivadas de esa reventa a nosotros. Aceptamos la cesión. Usted puede cobrar esas reclamaciones mientras cumpla con sus obligaciones de pago.

c) Si los bienes se procesan o mezclan, adquirimos copropiedad proporcional al valor de factura.

d) Liberaremos garantías a solicitud si su valor realizable excede nuestras reclamaciones en más del 10%.

§ 5 Garantía

(1) Se aplican los derechos legales de garantía.

(2) Se recomienda a consumidores inspeccionar los bienes a la entrega y reportar cualquier defecto a nosotros y al transportista lo antes posible. Esto no afecta sus derechos legales.

(3) Desviaciones en las características solo se aplican si se acordó expresamente antes del contrato.

(4) Para clientes empresarios:

a) Solo son vinculantes nuestras propias descripciones y las del fabricante; promociones públicas no lo son.

b) Elegimos reparación o sustitución. Si falla dos veces, puede reducir el precio o desistir.

c) La garantía se limita a dos años tras entrega salvo:

  • daños a vida, cuerpo o salud;

  • defectos ocultos fraudulentamente o garantías;

  • defectos en bienes usados para construcción;

  • reclamaciones legales de recurso.

§ 6 Ley aplicable, lugar de cumplimiento y jurisdicción

(1) Se aplica la ley alemana. Para consumidores, esta elección solo se aplica si no elimina protecciones legales obligatorias de su país.

(2) Lugar de cumplimiento y jurisdicción es nuestra sede si no es consumidor o no tiene jurisdicción general en Alemania o la UE.

(3) Se excluye la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

Información al cliente

  1. Identidad del vendedor

Reviva GmbH
Albert-Schweitzer-Str. 10
82008 Unterhaching
Alemania
Teléfono: +49 (0)2246 – 949 98 89
Correo: info@reviva.de

  1. Información sobre la celebración del contrato

Ver sección “Celebración del contrato” en nuestras Condiciones Generales.

  1. Idioma y almacenamiento del contrato

3.1 El idioma del contrato es alemán.
3.2 No almacenamos el contrato completo. Puede imprimir o guardar los datos antes de finalizar pedido. Tras el pedido recibirá la confirmación por correo.
3.3 En pedidos fuera del carrito, recibirá los datos en texto (p. ej., email).

  1. Características principales

Se encuentran en la descripción de cada producto.

  1. Precios y condiciones de pago

5.1 Los precios incluyen impuestos legales.
5.2 Costes de envío se indican aparte salvo oferta gratuita.
5.3 Los cargos bancarios para pagos no europeos deben ser cubiertos por cliente.
5.4 Métodos de pago indicados en la web o oferta.
5.5 Pago inmediato salvo indicación contraria.

  1. Condiciones de entrega

6.1 Plazos y condiciones de entrega en la web o oferta.
6.2 Riesgo pasa al consumidor con la entrega o al transportista si no lo seleccionamos. Para empresarios, riesgo al envío.

  1. Garantía legal

Se rige por la sección “Garantía” en nuestras Condiciones Generales.

Estas condiciones son elaboradas por especialistas legales del Händlerbund y revisadas regularmente para su validez. Händlerbund Management AG garantiza su seguridad jurídica y responde por advertencias legales.

Última actualización: 01.05.2025