Política de privacidad

La siguiente información le ofrece una visión general de cómo tratamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros. Los datos personales son todos aquellos que permiten identificarle como persona física.

Responsable

Reviva GmbH
Albert-Schweitzer-Str. 10
82008 Unterhaching, Alemania
Correo electrónico: info@reviva.de

Archivos de registro del servidor

Cuando accede a nuestro sitio web, su navegador transmite automáticamente información a nuestro servidor, que se almacena en los llamados archivos de registro del servidor. Estos incluyen:

  • página visitada

  • fecha y hora del acceso

  • cantidad de datos transmitidos

  • navegador utilizado

  • dirección IP

  • proveedor solicitante

Base legal: art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en la estabilidad y seguridad del sitio web)

Contacto

Por correo electrónico o formulario de contacto:
Si se pone en contacto con nosotros, recopilamos sus datos (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje) exclusivamente para tramitar su solicitud.

Base legal:

  • art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD para solicitudes contractuales

  • art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD para consultas generales

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.

Cuenta de cliente y pedidos

Cuenta de cliente:
Procesamos sus datos al crear una cuenta para facilitar la tramitación de pedidos.
Base legal: art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD (consentimiento)

Pedidos:
Procesamos sus datos para la ejecución del contrato.
Base legal: art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD

Cesiones: a proveedores de envío, servicios de pago, proveedores de TI, etc., de conformidad con el RGPD y solo en la medida necesaria.

Valoraciones y boletín informativo

Comentarios/valoraciones:
Tratamos sus datos para mostrar valoraciones.
Base legal: art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD (consentimiento, revocable)

Boletín informativo:
Solo se envía con su consentimiento explícito.
Base legal: art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD (consentimiento, revocable en cualquier momento)

Enviado a través de un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico en el marco del tratamiento por encargo. No se transmiten datos a terceros.

Sistema de gestión de inventario

Para la tramitación de pedidos utilizamos el sistema de gestión de:

Plenty One GmbH, Johanna-Waescher-Straße 7, 34131 Kassel
Base legal: art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD

Proveedores de servicios de pago (ej. Klarna)

Al seleccionar formas de pago de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, se transmiten los datos necesarios para la tramitación del pago.

Bases legales:

  • art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato)

  • art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en la seguridad del pago)

Verificación de solvencia: Klarna podrá consultar agencias de informes crediticios para evaluar la solvencia en determinadas formas de pago. Tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.

Más información: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/es_es/privacy

Proveedores de servicios de pago (ej. Ratepay)

En caso de seleccionar servicios de Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlín, los datos se transmiten para procesar el pago.

Bases legales:

  • art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD

  • art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD

Verificación de solvencia: Ratepay podrá consultar agencias de crédito. Tiene derecho a oponerse al tratamiento.
Más información: https://www.ratepay.com/

Sus derechos como interesado

  • Derecho de acceso (art. 15 RGPD)

  • Rectificación (art. 16 RGPD)

  • Supresión (art. 17 RGPD)

  • Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)

  • Portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)

  • Oposición (art. 21 RGPD)

  • Revocación del consentimiento (art. 7 apdo. 3 RGPD)

  • Reclamación ante una autoridad de control (art. 77 RGPD)

Contacto para cuestiones de protección de datos: info@reviva.de

Uso de SOFORT

Reviva GmbH utiliza el servicio de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania. SOFORT forma parte del Grupo Klarna. Sus datos se transmiten para ofrecerle el servicio de pago.
Base legal: art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD

Más información:
https://www.sofort.com/1.0/shared/content/legal/terms/de-DE/SOFORT/
https://www.klarna.com/sofort/

Transmisión de datos personales a terceros

Si lo exige la ley o es necesario para el contrato, los datos podrán transmitirse a:

  • Autoridades (ej. fiscales)

  • Proveedores externos (abogados, contables, empresas de cobros, agencias de crédito)

  • Servicios de envío (DHL, UPS, etc.)

  • Servicios de pago (PayPal, Klarna, Amazon Pay, Apple Pay, Shopify Payments, Google Pay, etc.)

Plataforma de comercio electrónico Shopify

Nuestra tienda online está basada en Shopify, Shopify Inc., 126 York Street, Suite 200, Ottawa, ON, Canadá. Los datos se almacenan en servidores en Canadá y otros terceros países con garantías adecuadas.

Más información: https://www.shopify.com/legal/privacy

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para habilitar funcionalidades. Puede desactivarlas en su navegador.
Cookies técnicamente necesarias según el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD / § 25 apdo. 2 TTDSG.

Análisis y seguimiento publicitario

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Analiza el comportamiento del usuario. IP anonimizada, posible transmisión a terceros países.
Base legal: consentimiento según art. 6, apdo. 1, letra a RGPD / § 25 apdo. 1 TTDSG

Meta Pixel (Facebook, Instagram):
Publicidad dirigida. Meta está certificada por el TADPF.
Base legal: consentimiento.
Más info: https://www.facebook.com/about/privacy

Google Ads / Remarketing:
Publicidad y estadísticas. Certificación TADPF.
Base legal: consentimiento.
https://www.google.com/privacy/ads/

Plug-ins y servicios de terceros

Google Tag Manager:
Gestiona etiquetas sin procesar datos personales directamente.

YouTube:
Modo de privacidad mejorada. Solo transmite datos al reproducir un vídeo.
Base legal: consentimiento.
https://www.youtube.com/privacy

Otros servicios usados:

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Shopify CDN cdn.shopify.com / www.reviva.de
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Plazos de conservación de los datos

Los datos se almacenan durante los plazos legales (ej. fiscales/comerciales) y luego se eliminan, salvo que haya consentido otro tratamiento.

Autoridad de protección de datos competente

Oficina Estatal de Supervisión de la Protección de Datos de Baviera (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach, Alemania
Tel.: +49 981 53 1300
Correo electrónico: poststelle@lda.bayern.de
Web: www.lda.bayern.de

Última actualización: 01 de mayo de 2025