Política de envío
Envío y entrega
Socios de envío
La mayoría de nuestros productos los enviamos con DHL o Deutsche Post, ambos con seguimiento de envío. En cuanto su pedido haya salido de nuestro almacén, recibirá automáticamente el número de seguimiento por correo electrónico, para que pueda consultar el estado de su envío en cualquier momento.
En algunos casos, los artículos son enviados directamente por el fabricante o el mayorista (dropshipping). En estos casos, es posible que no podamos facilitarle un número de seguimiento. Los envíos de libros tampoco disponen de seguimiento por razones técnicas del servicio postal.
Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico.
Gastos de envío
Se aplica una tarifa plana de envío a cada pedido. El importe depende del peso total del pedido, del número de artículos y del país de destino. Los gastos de envío exactos se muestran de forma transparente en su carrito de compra durante el proceso de pedido.
Alemania – DHL / Deutsche Post (con seguimiento)
| Peso | Gastos de envío (IVA incluido) |
|---|---|
| 0 – 31,5 kg | 5,95 € |
Países de la UE – DHL (con seguimiento)
Realizamos envíos a los siguientes países: Austria, España, Italia, Francia, Países Bajos y Bélgica. Los gastos de envío a los países de la UE se calculan según el peso:
| Peso | Gastos de envío (IVA incluido) |
|---|---|
| 0 – 5 kg | 12,95 € |
| 5,01 – 10 kg | 16,95 € |
| 10,01 – 20 kg | 21,95 € |
| 20,01 – 31,5 kg | 29,95 € |
Envío en caso de pago por adelantado
Para los pedidos pagados mediante transferencia bancaria (pago por adelantado), el envío se realizará únicamente tras la recepción del importe completo en nuestra cuenta. Tenga en cuenta que la transferencia puede tardar entre 1 y 3 días hábiles adicionales.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según el producto y la disponibilidad. El plazo de entrega estimado se indica en la página de detalle de cada producto y en el carrito de compra durante el proceso de pedido. Tenga en cuenta que los artículos enviados directamente por el fabricante o el mayorista pueden tener plazos de entrega distintos.
Envíos en varios paquetes
Si su pedido incluye productos de distintos proveedores o fabricantes, es posible que lleguen en paquetes separados y en momentos diferentes. Los envíos parciales son posibles. Recibirá una confirmación de envío independiente para cada paquete.
Pedidos pendientes
Si alguno de los artículos de su pedido no estuviera temporalmente disponible, se lo enviaremos lo antes posible sin coste adicional de envío para usted.
